En bref
Vous le savez déjà : un visiteur qui hésite sur votre site repart rarement avec une question en tête. Crisp ajoute une petite bulle de discussion sur votre site, pour répondre en direct. Les messages arrivent dans une boîte partagée, sur ordinateur ou sur téléphone. Les offres supérieures ajoutent un assistant IA, WhatsApp, Instagram et des automatisations. L'offre gratuite est sans limite de durée, avec 2 places et jusqu'à 100 profils clients, mais sans crédit IA. Les offres payantes démarrent à 45 dollars par mois par espace de travail. Crisp est une société française et son site est en français.
Pourquoi c'est utile
- Offre gratuite à vie, avec widget de chat, boîte de réception partagée et applications mobiles.
- Vous répondez aux visiteurs depuis votre téléphone.
- Société française, données hébergées en Europe.
- Possibilité d'ajouter plus tard un assistant IA et d'autres canaux.
Ils l'utilisent comme ça
- Coach avec un site
elle répond aux questions des visiteurs avant la prise de rendez-vous.
- Boutique en ligne
le chat aide un client à choisir et évite un abandon de panier.
- Formateur
il répond en direct aux questions sur les dates et les financements.
Combien ça coûte
- Gratuit (2 places
- 100 profils clients
- sans crédit IA)
- offres payantes à partir de 45 $ par mois
Tarif vérifié le 8 octobre 2026. Les offres évoluent : vérifiez sur le site de l'outil.
En un coup d'œil
- Niveau
- Intermédiaire
- Prise en main
- Quelques minutes d'apprentissage
- Version gratuite
- Oui
- Intelligence artificielle
- Oui
- Interface en français
- Oui
Bon à savoir
- Messagerie de site
- société française
Bien débuter
- Créez votre compte sur crisp.chat/fr.
- Ajoutez le code du chat à votre site, ou le module pour votre outil de site.
- Personnalisez le message d'accueil.
- Installez l'application mobile pour recevoir les messages.
Pour aller plus loin
Vous préférez être accompagné pour le mettre en place ?
Découvrir l'accompagnement IconikoLes alternatives
Chatbase
Échanger avec mes clients
Chatbase permet de créer un assistant IA qui répond aux questions de vos visiteurs à partir de vos propres documents : site, PDF, textes.
- Intermédiaire
- IA
Chatling
Échanger avec mes clients
Chatling permet de créer un assistant IA qui répond aux visiteurs de votre site à partir de vos propres contenus.
- Intermédiaire
- IA